親愛的燃氣用戶們：  

值此新春佳節(jié)之際，淮安新奧燃氣向您致以節(jié)日的問候！祝愿您和您的家人們幸福安康！   

現(xiàn)在我們正處于一個特殊的時期，淮安市已經(jīng)就新型冠狀病毒感染的肺炎疫情啟動了突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應。為了確保廣大用戶的健康安全，減少外出可能帶來的風險，新奧燃氣在疫情期間推出以下服務措施：

1.居民用戶暫不入戶抄表，后期統(tǒng)一抄表結算，如有欠費暫不停氣；

2.暫停執(zhí)行入戶安全檢查計劃，后期進行安排；   

3.繳費業(yè)務可登錄淮安新奧微信公眾號進行辦理；

4.如您家中有置換、維修以及安全檢查需求，可撥打熱線電話95158，我公司將會在第一時間安排工作人員上門提供服務，并配備好防護用品；  

5.公司各營業(yè)廳均安排值班人員，春節(jié)期間值守崗位；   

6.新奧燃氣溫馨提醒磁卡充值用戶：如家中燃氣暫時能夠維持家中日常使用，請不要前往營業(yè)廳充值；如果您家中表內余額確實用盡，也請一次多充值，盡量使用非現(xiàn)金方式（支持銀行卡、支付寶、微信）支付；

7.如果您家中燃氣表為物聯(lián)網(wǎng)表，您可以通過E城E家APP、淮安微信公眾號、微信小程序e城e家營業(yè)廳或者支付寶生活繳費進行充值。

淮安新奧服務熱線：0517-83160558、0517-83981459

24小時客戶服務熱線電話：95158