我市開展“市好辦·民企會客廳”活動——積極回應(yīng)群眾關(guān)切 全力提升服務(wù)水平
“部分檢測機構(gòu)存在不正當競爭,市場監(jiān)管部門能否在價格上進行約束”“車送去檢測后,車內(nèi)總能聞到一股膠皮味,儀表盤警示燈亂閃,是不是車檢造成的”……
7月31日,由市市場監(jiān)督管理局、市交通運輸局等部門主辦,市新聞傳媒中心承辦的“市好辦·民企會客廳”活動成功舉辦,聚焦機動車檢測亂象,積極回應(yīng)群眾關(guān)切,全力守護市場秩序與安全。此次活動邀請市企業(yè)信用管理協(xié)會、市機動車檢測行業(yè)協(xié)會及55家機動車檢測機構(gòu)相關(guān)負責人參加,在面對面交流的同時,進行規(guī)范指導和教育培訓。
抓痛點,提升治理能力
為加強大氣污染整治,我國在2019年出臺重點針對燃油車尾氣治理的驗車制度,2020年進一步出臺規(guī)定,要求尾氣排放不合格的車輛必須進入M站(汽車尾氣排放治理維護站)進行專業(yè)治理。然而不少車主反映,聯(lián)系M站進行尾氣治理時,經(jīng)常會遇到M站以設(shè)備故障等為由讓其到別的M站治理的情況,希望交通運輸部門增設(shè)M站,提升M站治理能力,幫助車主解決尾氣治理難的問題。
記者了解到,目前我市共有M站42家,每年平均治理尾氣超標汽車2600輛左右!搬槍站在維修能力和服務(wù)方面存在的不足,我們將對全市現(xiàn)有的M站進行梳理和評估,對治理意愿不足、維修能力較差、投訴較多的M站,責令退出。同時,引導一批資質(zhì)條件好、技術(shù)力量強、服務(wù)規(guī)范的企業(yè)補充設(shè)立新的M站,并加強維修治理人員的技術(shù)培訓,提升M站維修能力和服務(wù)水平!笔薪煌ㄟ\輸局相關(guān)負責人表示。
此外,針對群眾咨詢較多的私家車改色、改裝以及檢測機構(gòu)提出的加強事前事中監(jiān)管及培訓等問題,市公安局、市生態(tài)環(huán)境局等相關(guān)部門負責人分別作了解答。
明需求,優(yōu)化車檢服務(wù)
機動車檢驗是保障道路交通安全的重要工作,直接關(guān)系到人民群眾的切身利益。然而有車主發(fā)現(xiàn),有些檢測機構(gòu)為了降低成本,在取得資質(zhì)證書后,精減了部分檢測人員,存在“一人多崗”現(xiàn)象,不少車主擔心這樣能否保證檢測質(zhì)量。
記者從市市場監(jiān)管局行政審批處獲悉,機動車檢測機構(gòu)檢驗人員數(shù)量應(yīng)當與檢測線數(shù)量及日檢測車輛數(shù)量相匹配。在許可審查時,一般掌握以下原則:機構(gòu)每個場所,一條汽車安全技術(shù)檢驗線和排放檢驗線,當值人數(shù)不得少于6人;每增加一條汽車安檢線,當值總?cè)藬?shù)增加不得少于2人;每增加一條排放檢驗線,當值總?cè)藬?shù)增加不少于2人;摩托車安檢線當值人數(shù)不得少于4人。
在日常監(jiān)管工作中,市場監(jiān)管部門確實發(fā)現(xiàn)部分檢測機構(gòu)存在人手不足問題。
對此,市市場監(jiān)管局認證認可處處長王棟表示,檢測機構(gòu)的運營和管理涉及多個方面,但對人員配置的要求最為重要,應(yīng)建立健全檢測流程和管理制度,加強內(nèi)部質(zhì)量控制,合理配置檢測人員,確保每個崗位都有足夠的人員負責,防止檢測不規(guī)范和虛假檢測行為的發(fā)生。市場監(jiān)管部門將會同公安、生態(tài)環(huán)境、交通運輸?shù)炔块T進一步加強信息共享和協(xié)同聯(lián)動,著力強化機動車檢測機構(gòu)常態(tài)長效監(jiān)管,共同營造公平競爭的機動車檢驗市場環(huán)境。
解難題,強化監(jiān)督管理
針對車主反映的“部分機動車檢測機構(gòu)存在不正當競爭,一直無底線打價格戰(zhàn)”問題,市市場監(jiān)管局作出回復(fù):機動車檢測是市場調(diào)節(jié)價,由經(jīng)營者根據(jù)自身經(jīng)營狀況自主定價,需要公開收費標準。
“近期,國家發(fā)展改革委、市場監(jiān)管總局正在公開征求《中華人民共和國價格法》修訂意見,其中提到了關(guān)于不正當價格行為的認定標準,為我們治理‘內(nèi)卷式’競爭提供了方向。檢測機構(gòu)有違法違規(guī)的失信行為,將被計入信用記錄,嚴重的將會被實施列異、列嚴等信用聯(lián)合懲戒。此前,就有檢測機構(gòu)被注銷了檢驗檢測資格證書,被列入嚴重違法失信名單!笔惺袌霰O(jiān)管局信用處處長程培宣說。
據(jù)悉,2024年10月,我市被國家市場監(jiān)督管理總局確定為信用合規(guī)管理試點地區(qū),報經(jīng)省市場監(jiān)管局同意,確定機動車檢測行業(yè)作為試點行業(yè)。市場監(jiān)管、公安、生態(tài)環(huán)境、交通運輸?shù)炔块T以及相關(guān)行業(yè)協(xié)會密切協(xié)作,加強機動車檢測機構(gòu)的檢查指導,打擊違法違規(guī)行為,規(guī)范檢測行業(yè)經(jīng)營秩序,提高檢測行業(yè)信用管理水平。
■記 者 潘夢潔,通訊員 錢 馨 陳 瑋 費霓云
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